결제 안내
-고액결제의 경우 안전을 위해 카드사에서 확인전화를 드릴 수도 있습니다.
-확인과정에서 도난 카드의 사용이나 타인 명의의 주문등
정상적인 주문이 아니라고 판단될 경우 임의로 주문을 보류 또는 취소할 수 있습니다.
-무통장 입금은 상품 구매 대금은 PC뱅킹, 인터넷뱅킹, 텔레뱅킹 혹은 가까운 은행에서 직접 입금하시면 됩니다.
-주문시 입력한 입금자명과 실제입금자의 성명이 반드시 일치하여야 하며, 7일 이내로 입금을 하셔야 하며 입금되지
않은 주문은 자동취소 됩니다.
교환/반품 안내
■ 교환 안내
-신선식품의 경우 특성상 (단순변심, 주소 오기재, 부재로 인한 미수령)은 교환/환불이 불가합니다.
-일부 가공식품과 비식품류에 대해서만 반품이 가능하며 개인사정으로 인한 반품은 교환/환불 택배비(왕복 7,600원)가 별도 부과됩니다.
(단, 상품의 가치가 현저히 감소한 경우에는 교환/환불 처리가 불가합니다)
-상품의 하자 및 파손의 경우, 주문하신 상품과 다른 상품이 도착한 경우에는 홈페이지 상단 [자주하는질문] 2번을 확인해 주시어 무료 교환/환불을 접수해 주시기 바랍니다.
■ 교환 접수기간
-모든 교환/환불/반품 접수는 상품 수령하신 일로 부터 기준 24시간 이내에 접수한 건에 한해 처리가 가능합니다.
-고객센터와 사전 협의 없이 임의로 수취거부/반송 하신 상품은 교환/환불이 불가한 점 참고해 주시기 바랍니다.
■ 교환 기간
-식품의 특성상 상품의 교환 보다는 환불처리 후 재구매를 권해드립니다.
-교환을 원하실 경우, 제품이 도착 후 자체검수를 통해 이상이 없으면, 교환품 도착 영업일기준 1~2일 이내 발송해 드립니다.
(단, 구매하신 상품이 아닌 다른 상품으로의 교환은 해당 상품의 현지 사정으로 발송일이 다소 지연될 수 있습니다.)
