최고다마켓에서는 모든 생산처와 협력하고 연구하여 고객님께서 최대한 안전하고 신선하게 받아 보실 수 있도록 함께 노력하고 있습니다. 

받아보신 상품에 문제가 발생한 경우, 아래 사항을 확인하시어 접수해 주시면 신속하게 도움 드리겠습니다. 

● 택배박스가 심하게 파손되었거나, 오염 및 젖어 있는 경우

▷ 상품을 개봉하시지 말고, 박스상태, 파손/오염 부위, 송장을 꼼꼼하게 촬영해 주세요.

▷ 상품을 수령하신 일로부터 24시간 이내에 섭취하지 마시고 저희 [고객센터] [카카오플러스상담] [1:1문의] 중 한 곳으로 사진과 함께 접수해 주세요.

● 택배박스는 이상이 없지만 상품에 하자 또는 파손이 있는 경우 

▷ 상품을 섭취하지 마시고 포장상태, 송장, 상품전체, 하자 및 불량 부분을 꼼꼼하게 촬영해 주세요.

▷ 상품을 수령하신 일로부터 24시간 이내에 섭취하지 마시고 저희 [고객센터] [카카오플러스상담] [1:1문의] 중 한 곳으로 사진과 함께 접수해 주세요.

● 주문한 상품과 다른 상품이 도착한 경우

▷ 상품을 섭취하지 마시고 포장상태, 송장, 상품전체, 하자 및 불량 부분을 꼼꼼하게 촬영해 주세요.

▷ 상품을 수령하신 일로부터 24시간 이내에 섭취하지 마시고 저희 [고객센터] [카카오플러스상담] [1:1문의] 중 한 곳으로 사진과 함께 접수해 주세요.

※  상품의 문제가 있는 제품에 대해서는 모두 상품 수령일기준 24시간 이내 (주문자명, 수령자명, 연락처, 상품상태 촬영사진) 등을 위 접수처를 통해 접수해 주시기 바랍니다. 

※  상품 수령일 기준 24시간 이후 접수 시 처리가 불가한 점 양해 부탁드립니다.

    ( 단, 토요일 및 공휴일 전날 수령시에도 수령일기준 24시간 이내로 접수해 주시면 순차적으로 도움드리고 있습니다 )